1、淘宝是亚太地区的大型网络零售和商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月创立。淘宝是中国流行的在线购物和零售平台，拥有近5亿注册用户和每天超过6000万的定期访问者。

2、与此同时，每天的线上商品数量已经超过8亿，平均每分钟售出4.8万件商品。

一、公司文化

【资料图】

3、淘宝倡导诚信、积极、快捷的网络交易文化，坚持“宝不能淘，信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全、更高效的网上交易平台的同时，淘宝还努力营造和倡导一种轻松活泼、互助互爱的家庭氛围。每个在淘宝上交易的人，

4、你不仅交易更快更有效率，还能交到更多的朋友。2005年10月，淘宝宣布，未来5年将为社会创造100万个就业岗位，帮助更多网民在淘宝上就业甚至创业。直到2007年，

5、淘宝为社会创造了20多万个直接就业岗位。尤其是在2008年金融危机的背景下，通过淘宝的消费在数量和金额上都逆势上涨。

二、网站特色

6、 (1)“农村包围城市”。因为国家加强了对短信的监管，大量中小网站和个人网站失去了利润来源，难以为继。淘宝在这些小网站上投放广告，通过广告，

7、让消费者知道有这么一个C2C电子商务网站。

8、(2)淘宝和MSN门户联盟。因为人们对淘宝的看法发生了很大的变化，淘宝开始结成战略联盟。

9、(3)利用媒体进行市场推广。从2004年北京国际广播电视周开始，淘宝就用最畅销的贺岁片来提高知名度，还把道具搬上网拍卖。

三、热点事件

10、阿里巴巴旗下淘宝认为，微信对淘宝商品和淘宝卖家在微信上的营销推出了一些限制，随后其官方以卖家利用微信营销骚扰用户为由封禁了微信营销账号，并指出微信存在交易风险。

11、阿里巴巴再次出手，重金围剿二维码。根据其公告，淘宝将在一个月内全面屏蔽外部二维码图片。已发出并包含两张微码图片的淘宝，给予一个月整改期。2013年9月10日之后，

12、如果商家发布外链的第二个微码图片，将被视为垃圾信息的行为。

13、淘宝网在公告中解释称，发现部分卖家利用含有外部网站的二维码图片这种新形式，绕过淘宝网正常的交易流程或管理制度，达到发布广告信息甚至欺诈的目的，对消费者保护其平台的交易安全造成了较大影响。

14、这一说法与阿里此前封杀微信公众号时的说法如出一辙。当时阿里方面也表示，我们发现部分卖家利用微信营销应用骚扰用户，严重影响了消费者的感受。一些卖家甚至使用该应用程序将整个交易过程引导出淘宝的安全支付系统。

15、让消费者面对潜在的交易风险。

四、实人认证

16、所谓“真人认证”，就是淘宝的年检。在开一次“实名认证”的基础上，还要进行一次年度“真人认证”。

17、每次审核前，淘宝会通过旺旺弹窗、短信、现场信函、邮件等多种方式提前通知审核时间。根据淘宝“动态手势认证”(手势随机)的具体要求，卖家要摆出一个一模一样的手势，拍下照片上传到系统，进入审核流程。

18、新的“真人认证”系统上线后，淘宝将对所有卖家进行定期审核，还将对有不良记录的卖家增加不定期的身份审核。

19、与“实名认证”相比，“真人认证”有哪些优势？淘宝相关负责人表示，“实名认证”锁定淘宝账号，无法查看账号是否为同一人使用；“真人认证”需要拍照验证，照片要求的手势是随机的，不能造假。

20、你可以把人锁在里面。同时，“真人认证”可以无线认证，方便卖家随时随地上线。卖家审核材料的提交时间一般不需要超过5分钟。

五、发展战略

21、淘宝充分给出大数据个性化、粉丝工具、视频、社群等工具，搭建卖家唱歌的平台。利用优酷、微博、阿里妈妈、阿里影业等阿里生态圈的内容平台，构建从内容生产到内容传播、内容消费的生态圈。

22、根据用户的需求，除了进行中心化供给和需求匹配，并形成自运营的内容生产和消费传播机制以外，还会基于地理位置，让用户商品和服务的供给需求能够获得更好的匹配。

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